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雷达卡
案例一：高效的雇员与低效的会议
理查德·希尔顿是一位部门领导，他所领导的部门中有14位聪明能干的员工，希尔顿只是名义上的领导，因为这十几位员工都非常负责。在大多数情况下，部门成员之间都非常配合，大家互相协作与支持。然而惟一让希尔顿头痛的问题就是开会。
在希尔顿领导的部门里，没有固定的时间开会。只是有人感觉到需要对某个问题进行讨论时，会议才开始召开。会议的主持者并不总是希尔顿，而是那个需要开会的人。
在至少7人到场后主持人才开始会议。因为总是有人迟到，会议总是在预定时间的5～10分钟后才可以开始。开始后的前10分钟总是讨论一些与会议无关的话题。当会议正式开始后，主持人口头说明一下开会的原因。这些说明就成为会议的议程，然后组织对议题展开无目的的讨论。发言很零散，也很容易偏离主题。对议题不感兴趣的人往往会进行脱离主题的发言，还有人会大声打断别人的谈话，观点不同的人会争论不休，受到攻击的人往往不愿意再暴露自己的观点。
在会议结束的时候，经常会陷入以下的局面：
1、除了再开会讨论外，会议没有达成任何共识；
2、发现了额外的任务，并分配成员继续解决；
3、任务确定下来了，但是没有人去具体负责解决；
4、会议达成了一定共识，但是却不能清楚表述共识是什么。
以上局面带来的后果是：
1、再开一次会议意味着浪费大家的时间；
2、额外任务通常不会被重视，往往会被更重要的事情挤掉；
3、由于无人负责，结果任务无法完成；
4、共识由于没有被成员理解而变得不合理。
相关讨论
1、你对希尔顿有什么建议？
2、若你是希尔顿，你会限制开会时的人数吗？
3、电子会议对于解决这个问题有效吗？
4、这个组织开会时遇到的问题能否避免？
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