4s店前台工作总结-1

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4s店前台工作总结范文
4s店前台工作总结范文1
时间如梭，转瞬间XX年已从身边悄然滑过，来ss工作有2年了，我也生疏并融入了这个职业，回望XX，工作建议如下：
1、建立更加合理的价格体系。建议全部的配件价格都参照4s店的配件价格，4s店配件价格确定要询问精确，以4s店的配件价格下浮15—20点为我们的配件价格，整理常修车型，常用配件的，做成我们自己的配件价格表，无论单位，个人，原厂件，副厂件统一价格。这样一方面便利做结算单，不会一个配件几个车子，几个单位几种价格。另一方面清楚4s店价格，知已知彼有利于追求利益更大化。
2、紧抓质量不放松，机修和钣金方面主要要结合返修率，对返修方面要重视起来，为什么要返修？配件本身的质量还是由于员工的疏忽大意造成，整理返修清单每月，都要总结处理。油漆是最直观的，对客户产生的印象也最直观，好与坏很好分辩，如今虽然用了打分制，但效果一般，员工并没有主动重视起来，打的60分和90分有什么区分？该交的车还是交了，只是单子上60与90的区分罢了。还有就是强调明确各班长的责任。如今的班组长好像只修车了，做为班组长不仅修车，还要有更多的责任。如修车后对车辆的质检，有 ...

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关键词：工作总结 知已知彼 统一价格 价格体系 班组长