2020呼叫中心个人工作总结范文

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2020呼叫中心个人工作总结范文
　　呼叫中心个人工作总结应该怎么写？呼叫中心客服是比较辛苦的，是一个把营销电话中心、销售电话中心与服务之中功能集成的综合体。下面小编整理2020呼叫中心个人工作总结范文5篇，欢迎阅读。
　　呼叫中心个人工作总结1
　　时光荏苒，日月如梭，不知不觉间招生工作已经圆满结束，真是时不我待，详细回顾2020年呼叫中心的招生工作，有酸，有甜，有苦，有辣。由于领导的支持和呼叫中心所有工作人员的用心，呼叫中心的第一年工作才能顺利的完成。在这炎热的夏季收获了属于我们的果实。2020年的招生工作，不管是在数量上还是在质量上均居于河北省民办院校之首，我们甚至超过了20多所国办院校。我们很欣慰的是取得了这样的成绩，当然其中也有遗憾。
　　呼叫中心始建于20__年11月份。20__年6月1号正式投入使用，至今这四个月来，因为是高校的首家呼叫中心，没有任何经验可谈，所以呼叫中心的人员就开始摸着石头过河了。呼叫中心的这套金讯通呼叫中心招生系统具有的功能很丰富，如排队分组，自动语音导航，来电弹屏，外拨任务分派、录音，监控，数据统计报表、系统知识库等功能。呼叫中心设有八个坐席，开通着 ...

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关键词：工作总结 呼叫中心 摸着石头过河 时不我待 数据统计