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“7-2-1”学习原则：70%的学习来自于工作历练，20%的学习来自于人际互动，只有10%的学习来自正式的课堂培训    ——创新领导中心(CCL)
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第一部分：问题的概念、分类、现象第二部分：导致问题产生的几个主要根源第三部分： 解决问题的知识与工具第四部分： 解决问题的经典步骤第五部分： 解决问题与决策分析的逻辑思维第六部分：相关软件与资料介绍

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关键词：问题与决策 决策分析 解决问题 逻辑思维