化妆品终端销售人员实战技能
瞒天过海之计谋
当顾客前来所要买她们所用的A产品时,刚好卖光了,应该怎样应付呢?
瞒天过海之计谋
当顾客前来所要买她们所用的A产品时,刚好卖光了,应该怎样应付呢?“对不起,A产品已经卖光了”。 这样做不仅让顾客失望,你也做不成生意,说不定,她因此而转向其他品牌而再也不光顾你这里。这时就应该用瞒天过海的计谋来进行销售。 首先你要抓住顾客的弱点,如:“您的皮肤怎么最近看上去很黯淡、没有光泽,脸色不大好看,是不是最近累到了或者是睡眠不佳”?这样,对方一定会对你的话产生反应并给与回答。 这个时候你可以很巧妙地回答顾客问题,并转移到我们的产品上。介绍B产品。 如“去角质的产品洁面则啫哩或按摩膏等相对应的产品”。


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