2008年04月 北京
HXQC技术委员会 柯章勇
审核中审核员要和最高管理层打交道,即:邀请他们参加首、末次会议,在审核中安排充分的时间与最高管理层交谈,坦诚地和他们讨论审核发现, 寻找他们的承诺的证据等等。重要的只是把关注质量转移到注意组织的最高管理层。 审核员应把最高管理层的活动看作为过程, 因此就应该注重对他们的审核。
策划阶段:
审核员应识别最高管理过程,并: a) 通过审核诸如组织结构图、年度报告、业务计划,公司平面图、出版物、媒体报道、网站等了解组织及其管理结构。 b) 在审核计划上规定直接从最高管理层或通过与其交谈收集承诺的有关信息。 c) 了解组织及其最高管理层的文化、习惯,以确定其对审核计划的影响,并作适当的调整。 d) 通过确定组织的衣着规定,审核员自己考虑职业着装。 e) 安排与最高管理层交谈的时间, 确保方便和严守时间。 f) 不应安排审核经验有限的审核员去与最高管理层交谈。


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