第七章CRM系统中的商业智能技术

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第七章CRM系统中的商业智能技术
客户关系管理     第7章  CRM系统中的商业智能技术
数据仓库
数据仓库(data warehouse)是一个面向主题的(subject oriented)、集成的(integrated)、非易失的(non-volatile)、随时间变化的(time variant)数据集合，用于支持管理决策
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关键词：商业智能技术 CRM系统 商业智能 CRM Integrated