沟通技巧与情绪管理

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沟通技巧
    与情绪管理
沟通失败之后，还是不断的沟通    这时候耐性及品德就显得特别重要
主讲人：李辉
提 纲
一. 沟通能力的提升练习二.认识情绪三.情绪管理的技巧
  沟通形成的基本要素
       传话者                      受话者              沟通的渠道  沟通的內容                                            沟通的效果

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关键词：沟通技巧 情绪管理 沟通能力 主讲人