酒店前
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程
1. 把握客人的特点 (寻找需求)2. 熟悉客房 3. 从高到低报价 4
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把握
商务客人 (宽带、电脑、可供写字阅读的 地方、会客区域) 旅游客人 (安静舒适的睡眠)
知名人士
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楼主: W160730202752Fy
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