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10086客服岗位职责
　　客户服务主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。这里给大家分享一些10086客服岗位职责，希望对大家能有所帮助。
　　10086客服岗位职责1
　　1、 把工作放在第一位，努力工作、 积极认真 、忠于职守，遵守公司规章制度，
　　2、 接听电话使用统一问候语，“你好，______客服”;
　　3、 接待客户要热情大方，积极主动的帮助客户解决问题，认真解答客户提出的疑问，做到用服务创造感动、创造效益。
　　4、 能够独立处理常见技术问题和疑难技术问题。
　　5、 认真、负责的做好本职工作，严格遵守公司的规章制度;
　　6、 熟悉公司流程及部门操作流程，并严格遵守;
　　7、 接待客户要热情大方，积极主动的帮助客户解决问题,经常主动和客户沟通，树立公司在客户心目中的形象，巩固公司在客户心目中的地位。
　　8、 积极配合部门主管工作，有效完成好主管临时交代事务，积极协助其他同事工作，工作中保持协作的态度，高效快速的完成各项工作。
　　9、 做到当日工作当日完成。
　　10086客服岗位职责2
　　 ...

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关键词：岗位职责 解决问题 规章制度 努力工作 本职工作