服务礼仪培训简本
—--男士服务礼仪、仪容仪表培训目标:
每一位员工都成为
行为的标准
服务的楷模
仪容仪表
仪表:人的外表,一个人总体外表的总称;
仪容仪表内容
工服面 部饰品 手部鞋袜其他男士着装规范
制服a、应当/应:要求西服干净整齐,领带在皮带以上,不得过长;
不可/避免:无皱褶及污迹不可挽袖;
b、应当/应:保证衣扣完整纽扣必须一致,
不可/避免:衣服漏扣、掉扣;
c、应当/应:裤角不得超过鞋跟,距离为
2—3厘米为宜;
d、应当/应:工牌应佩戴在西服上衣口袋边处,水平佩戴;
鞋a、应当/应:黑色中跟皮鞋;
不可/避免:拖鞋、款式夸张、破损、污渍;
袜子a、应当/应:选择深色袜子、无破损,
不可/避免:白色袜子、有异味;
秩序维护员着装规范
制服a、应当/应:要求西服干净整齐,不可
/避免:无皱褶及污迹不可挽袖;
b、应当/应:保证衣扣完整纽扣必须一致,不可
/避免:衣服漏扣、掉扣;
c、应当/应:裤角不得超过鞋跟,距离为
2—3厘米为宜;
鞋a、应当/应:黑色中跟皮鞋,不可
/避免:拖鞋、款式夸张、破损、污渍;
袜子a、应当/应:选择深色袜子、无破损,不可
/避免:白色袜 ...


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