岗位名称:前厅部
PA组领班直属上级:前厅部主管
所属部门:前厅部
岗位级别:领班级
工作区域:酒店
晋升方向:前厅、客房部主管;
岗位要求:
知识要求:中专科及同等以上文化程度;
技能要求:熟练操作饭店各清洁用具,掌握区域各清洁用品的性能,特点、使用方法和维修常识,消防常识和应急措施,熟悉区域清扫操作程序,熟知卫生清扫标准。
经验要求:受过专业培训,具有一定的基层管理工作经历,
PA技术实;
语言要求:普通话标准流利,具有一定的英语水平;
性别要求:男女不限;
年龄要求:
25—45岁;特别要求:
为人亲和,热爱本职工作,关于培训和教导员工。
岗位职责及工作内容:
对常前厅部主管负责
,负责对员工的考勤、考评,根据员工表现得好差进行表扬或批评,向上提出奖励或处罚建议
;提前十分钟到岗,查阅上班的交接情况及卫生计划表,给员工分配工作;
召开班前会,检查员工仪容仪表,将饭店或部门最新下达的任务传达给员工;
对区域卫生进行巡视,检查员工的工作纪律、质量、效率,发现问题尽快解决,对一些本班无法完成的工作,交由下一班完成,但要注意事后检查;
发现员工在操作方法、程序上有错误的要及时纠正,并做好 ...


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