发帖
雷达卡
职位：
房务部经理工作地点:
酒店部上级：
总经理下级：房务部副经理、
前台主管、客房主管
、会所主管
工作范围
全面负责酒店与会所的
工作,组织
各部门完成房务
部的日常工作任务,
保持酒店经营的连续性．
贯彻执行
公司的各项决议，通过科学化、标准化、程序化的经营管理，
完成酒店
各项任务, 酒店收益最大化
，达到公司的经营目标
。营运职能
根据公司经营目标,制订年度预算和经营实施计划
。随时分析研究市场变化与发展趋势,审定酒店价格和市场拓展方案
。根据酒店总体营业目标，最大限度提高酒店收入和客房出租率，带领管理团队,执行酒店的经营战略,完成酒店的计划任务和指标 。
认真做好员工的培训需求和计划，并亲自组织实施、督导和跟踪
。做好员工的发展计划和团队建设，提高员工的满意度.
监察酒店员工的在岗状态及操作情况，并制定奖惩条例，公平公正
。构建合理的制度体系及服务流程,保证服务质量,处理重要投诉,及时采取措施， 弥补可能产生的不良影响,并对典型案例进行分析和培训,避免同类事情发生,提高客人满意度 。
组织召开部门的
会议和培训,掌握酒店经营全局，协 ...
京公网安备 11010802022788号
