管理创新的两个核心技术
管理创新是企业中所有非技术的创新,
要紧指观念创新
与制度创新,而观念创新既
包含企业内部管理的观念创新,也
包含市场营销方面的观念创新。
各国商业运作的开创性人物都是在提高顾客满意上实现重大创新的
在福特时代,美国曾经有
500多家汽车制造厂,但是在福特之前,汽车还是一种贵族的奢侈品,
要紧满足人的好奇心、猎奇性、娱乐性,广大老百姓不但买不起,而且买了也没有多少
有用价值。但是,当时还只是一个替人跑腿的小伙计的福特却看到了汽车的巨大市场,决心生产一种既
有用又便宜的
T型车,使所有工薪阶层都能够买得起,他
制造了世界上第一条流水生产线。
1919
年,福特公司就能够一分钟生产
1.6辆汽车,由于大大提高了生产效率;降低了成本,当别人的汽车卖一千多、甚至几千美元一辆时,福特公司生产的
T型车却只卖几百美元一辆。
1908
年——1927
年,福特公司共卖出了
1500
多万辆T型车,1923
年的年销售量竟达到了
210多万辆,福特公司生产的汽车曾经占领了
57%的市场份额。
福特T型车获得巨大成功的启示价格便宜、功能
有用,使所有工薪阶层都成为他的潜在顾客。
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