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雷达卡
美国规模最大的奢侈品零售巨头尼曼玛戈集团走出海外的第一站，选择了中国。尼曼玛戈集团总裁兼首席执行官Karen Katz在接受本报记者采访时表示，在新兴市场中中国的奢侈品消费能力是举世瞩目的，而在这一地区不断兴起的中产阶级，将为奢侈品消费补充后续的动力。 3月底，尼曼玛戈集团宣布投资2800万美元，对私有电子商务公司魅力惠香港控股有限公司进行非控股战略投资，通过这一投资建立新品牌的电子商务业务。
尼曼玛戈集团1907年创立于德克萨斯的达拉斯，目前旗下拥有专业零售店业务和直销业务，全部聚焦美国市场。其专业零售店业务主要有Neiman Marcus和Bergdorf Goodman两大品牌店，直销业务包括Neiman Marcus、Bergdorf Goodman和Horchow三大品牌的邮购和在线销售，主要零售世界各大奢侈品品牌产品。
第一笔海外投资锁定中国
《21世纪》：据我所知，此次是尼曼玛戈走出美国市场后的第一笔投资。为什么选择一个新兴市场作为奢侈品零售业的重点开拓领域？你对中国市场的了解有多少？
Katz:是的，是第一个美国以外大笔投资，而且是公司历史上十年内最大的投资。而且为了这笔投资我们和魅力惠也是进行了几年的接洽。
做出这个选择之前我们经过了很长时间的调查研究。在奢侈品的销售来讲，下一步的计划和行动为什么选择中国，简单地说，因为我们看好中国，和亚洲其他地区相比，我们认为中国市场非常有潜力。
我们研究过中国奢侈品消费者的心态和行为方式。我知道，有很多中国的消费者在国外旅游的时候，买了很多的商品，买了很多的奢侈品。同时，还是有大量的人没有出国的机会，他还是想买这些奢侈品，也想买得比较放心。而尼曼玛戈就可以提供这种货真价实的授权产品。
在美国，我们的销售方式已经获得了巨大的成功，我们对在中国开拓业务很有信心。不过目前，我们还没有确定在中国和哪些奢侈品品牌合作。
《21世纪》：预期在中国和整个亚洲地区今后的销售额贡献会有多大？
Katz:我们是一家百年老店，所以并没有打算在中国做短线生意，希望更加耐心的，花几年甚至是几十年的时间在中国市场真正地扎下根。
中产阶级崛起保证未来购买力
《21世纪》：你怎么评估中国消费者的购买力以及这个消费市场的需求？
Katz:尼曼玛戈集团对中国市场研究了好几年，从经济学家和咨询师的意见来看，中国在今后的十年当中可以说是最大的奢侈品消费市场，将会比美国、日本市场都要大。《华尔街日报》和世界几大著名杂志都预测中国今后十年的消费将迅速增长，它们都看好今后十年的增长。所以我们认为这个市场在中国会不断地扩大再扩大。
从奢侈品消费上来说，我们意识到中国的品牌店的价格高于香港或者美国，但是仍然有很多的消费者在中国的实体店里面购买，而且对在线购买有浓厚的兴趣。而我们在中国的网站价格与在中国的品牌店的价格相仿。
再者，中国目前还没有一个比较完善的多品牌网上奢侈品的销售平台。消费者他们希望能够在现有的单品牌奢侈品网站以外，能够有一个正价的多品牌奢侈品销售网站，我认为目前来看，这个需求已经非常地明确了。在这样的基础上，成功主要取决于我们是否能对消费者提供有品质的服务。
《21世纪》：什么样的因素促使你认为，中国消费者的购买力会越来越强大？
Katz:首先，中国最富裕的那一群人是我们的主力消费群体，而这一部分人群的数量也在不断增加，他们对奢侈品本身以及对时尚有着浓厚的兴趣。
除此之外，我也注意到了中国蓬勃兴起的中产阶级人群，在我们目前的消费客户当中，确实有一部分中产阶级。
他们可能只买了一件珠宝，一个包包，或者是一双鞋，但是我们坚持让他们和最富裕人群的消费者一样享受到我们的最佳服务体验，因为他们是我们未来潜在购买力的保证。
《21世纪》：金融危机的后遗症下，中国的消费潜力会不会不如以往呢？
Katz:根据我们的经验，即便是美国人，在金融危机的情况下，美国的富裕人群，他们虽然嘴上说金融危机了不买奢侈品了，但是实际上他们有了奢侈品的购物习惯之后很难调头，他仍然希望回到奢侈品消费习惯当中去，因此在美国奢侈品的业务，尽管有金融危机，但是很快我们的业务就反弹了。因此我们觉得习惯购买奢侈品的人群，他们的购买力无论在什么样的经济形势下都会非常地坚挺，对于中国的富裕人群，我们觉得他们对于多品牌奢侈品的胃口非常大。
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