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制造工厂如何做好品质管理
质量（Quality）,也称品质，是产品所具备的特质或属性。质量有优劣，也可以说有高有低.人们往往将品质优的产品视为“质量好”，将品质低劣的产品视为“质量差"。没有“好”的质量，只有符合要求的质量.好的产品是制造出来的，不是检验出来的，因此,品质的关键在于管理。
一、质量是由客户决定的
产品到客户手中,无论标榜的是多么豪华的配备、性能是多么卓越、外观是多么的精美，但是,并不是客户所需要的，结果是淘汰一途。因此，制造商的立场与观念：用“最适质量”取代“最佳质量”；而“最适质量”即是让客户感到“最满意的质量”。
1。 满足客户现在的需求：
符合特定的规格
功能好使用方便
外观精美
2. 保障客户未来的需求：
经久耐用,不易发生故障
安全可靠
外在环境影响小
为客户设想周到
二、质量不是增加成本，而是可以降低成本
人们对质量认识的错误观念：
提高质量就是要提高成本。
对于制造业而言，不良率下降，成本就会下降：
不需要花费检验、修正不良品的成本；
没有不良品,节省材料更换、机器调整的费用;
因不良品的减少而有更多生产机会;
在不良率减少的情形下，可以改善生产的持续生 ...
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