(最新)行政组织的冲突管理

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第九章  行政(xíngzhèng)组织的冲突管理
1、冲突的性质2、冲突的功能3、冲突的分析4、引起冲突的主要因素5、冲突的处理(chǔlǐ)原那么
第一页，共15页。
6、冲突处理策略7、冲突的解决(jiějué)方法  思考与练习
第二页，共15页。
第十章  行政(xíngzhèng)组织的沟通
1、组织沟通的含义2、组织沟通的一般模式和组成要素3、组织沟通的特性4、组织沟通在公共组织管理中的功能与作用5、组织沟通的形式(xíngshì)及其特点6、组织沟通网络7、组织沟通的主观心理性障碍
第三页，共15页。

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关键词：冲突管理 行政组织 组织管理 NGS