餐饮企业培训
一、规范化服务
规范服务要达标、要制度化、要经常化,这既是提高服务行业职业技能素质的要求,又是企业科学管理的需要,用严格的科学管理制度来保证,服务的好与坏直接影响着企业未来的命运.
二、优质的服务
规范化服务;“亲善”服务,让每位顾客都享受到贵宾的待遇;在突发事件面前,能够巧妙的面对和化解;
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楼主: 打了个飞的
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