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项目四
游客个别要求处理
第五章 游客个别要求处理
  第一节  游客个别要求处理标准                                         第二节游客在餐饮、住房、娱乐、购物方面个别要求处理   第三节旅游者其它个别要求处理
第一节游客个别要求处理标准
一、旅游者个别要求处理标准宾客至上标准合理而可能标准耐心解释标准 不卑不亢标准
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