中医院绩效

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医院2011
年临床医技科室
综合目标管理考核
办法为了进一步完善医院绩效考核体系，调动各科室、各级各类人员积极性，确保医院各项工作有序开展和各项工作目标顺利实现，促进规章制度落实，实现持续质量改进，推进医院管理的科学化、制度化和规范化，特制定本办法。
一、考核范围
各临床医技科室及所属工作人员。
二、考核原则
1、实行缺陷管理。将工作目标和各项任务予以量化，以百分制形式体现。考核采取缺陷扣分，对重点项目和环节，在分值分配及扣分上加大权重。
2、实行对口考核。医院职能部门依据承担的职能任务对临床医技科室进行业务对口考评。
3、实行绩效奖惩挂钩。考评结果与绩效分配和各项奖惩挂钩。
4、实行单项奖励：对于年终病历评分、参加医院或上级组织的技术比武的优胜科室和个人、上级专项检查或专项活动为医院争得的荣誉等，予以单项金额奖励。
三、考核内容和方法
按照服务效率、服务质量、执行制度、医德医风、医疗安全、经济效益等内容进行考核。由考核部门（对口行政职能部门）每月按照考核细则（见附件）采取百分制计分方式对各临床医技科室进行考核。其中病人满意度调查和临床科室对医技科室满意度调查采取问卷调查的方式进行（ ...

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关键词：中医院 满意度调查 服务质量 工作人员 经济效益