政务服务中心2020年工作总结

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政务服务中心2020年工作总结
　　2020年，XX县政务服务中心紧紧围绕放管服改革，大力推进群众办事最多跑一次，加快推进政务服务一网、一门、一次改革，着力打造政务服务一张网，努力实现进一个门、办所有事，以互联网+政务服务为工作重点提升服务能力，创新体制机制，优化营商环境，狠抓工作落实，不断提升行政审批效率，全力优化政务服务环境。经过积极不断的努力，目前，中心服务水平和服务效率有了明显提升，群众满意度明显增强。现将具体工作情况汇报如下:
　　一、基本情况
　　XX县政务服务中心面积1.3万平方米，进驻窗口单位30个，二级机构11个，工作人员320余名，设立窗口150个。2020年前三季度，中心各窗口共受理各类行政审批及服务事项574516件，办结574420件，办结率达99.9%，与去年同期相比增长7.4%，预计2020年全年总办件量在75万件以上。通过窗口满意度测评调查，群众满意率达99.9%。
　　二、具体工作
　　(一)创新服务模式，营造良好的服务环境
　　1、开展全程代办服务。(1)是突出企业服务，发挥协调服务职能。为更好服务企业，县政务服务中心立足岗位实际，充分发挥协调服务职 ...

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关键词：服务中心 工作总结 满意度测评 基本情况 营商环境