[文献] Complaining to the masses [推广有奖]

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楼主

forfarfly 发表于 2012-5-1 22:04:00 |AI写论文

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【作者(必填)】Ward, J. C. and A. L. Ostrom

【文题(必填)】Complaining to the masses: The role of protest framing in customer-created complaint web sites

【年份(必填)】(2006)

【全文链接或数据库名称(选填)】Journal of Consumer Research: An Interdisciplinary Quarterly 33(2): 220-230.