个人信访工作总结范文
信访工作就是要帮人民群众解决纠纷,维护社会正常秩序的工作。下面是搜集整理的两篇个人信访工作总结范文,欢迎阅读。更多资讯请继续关注信访工作总结栏目
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年,全面贯彻党的十八大精神,深入贯彻落实科学发展观,一手抓事要解决、有效化解矛盾纠纷,一手抓依法处理、切实维护社会秩序,进一步形成群众依法有序信访,信访问题依法按政策及时就地解决的良好局面。现将工作有关情况汇报如下:
一、认真做好日常的信接访工作
在日常的办信接访工作中,树立“群众利益无小事”的观念,坚持杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象,认真办理群众的每一封来信,热情接待来访的每一个群众。对群众的来信,认真拆阅、登记、转办
;对来访群众热情细致,不厌其烦地做政策、法律、法规的宣传解释工作。对群众反映的问题,能马上明确答复的当场答复,不能马上明确答复的做好说服、解释工作,将问题转有关单位处理并限时答复信访人
;在办信接访中,对一些热点难点、情况复杂、涉及面广等问题,甚至有可能引发事件的问题,则及时立案呈报区有关领导阅批后转办,促使具体承办单位能
及时有效地处理。
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年度 ...


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