客人住酒店的客房需要知道的要求和注意事项
预订酒店注意事项
客人入住酒店享有的权利
酒店无权选择旅客 酒店是一种公共行业,这一特征要求酒店主人为公共利益而经营其业务。它的第一项义务就是不加歧视地接待所有顾客。酒店无权选择顾客,顾客投宿时只要举止适宜,并有钱支付酒店费用,酒店在法律上就有责任接待。
酒店是旅客财物的保险人 酒店是旅客财物的保险人,按绝对责任制的原则,酒店不论有无过失,均应对酒店财物的损失负责(但如旅客的财物损失出自自身的过失或欺骗,或出于天灾和战争,则这一规则不适用)适用绝对责任制。旅客必须能够证明:他具有酒店登记客人的身份;财物的损失是在酒店范围内发生的;损失的财物及其价值。
5占有旅客遗留物行为违法 当客人离开酒店后,服务员如在客房内发现客人的遗留物,应记录在册,然后交客房部保管,等到客人来信或来电话后,还给客人。 按新的《物权法》规定,对归还拾得物,拾得人可索取报酬,一般为拾得物价值的20%~30%。在此幅度内,拾得人和遗留物的所有人可以协商,协商不成,由法院判决。但拾得人,有报告、公告、保管的义务,拾得人不报告、公告,责构成违法.
客人住酒店需要注意的问题 ...


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