乡镇便民服务中心的工作总结范文

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乡镇便民服务中心的工作总结范文
xx年，大河坎镇便民服务中心本着建设高效、便捷的服务大厅为目标，实行“一厅式办公，一站式服务”，现设立
12个服务窗口（民政社保
3个窗口、人口计生
2个窗口、城乡建设
1个窗口、经济发展
1个窗口、综合服务
1个窗口、咨询服务
1个窗口、户证办理
2个窗口、机动窗口
1个），有
15名专职工作人员，将涉及广大群众的
46项行政审批事项和社会服务事项全部集中到大厅办理。
1至10月共接待群众
77000
余人次，办理业务
56300
余件。敞开的柜台式窗口、严格的挂牌制度、贴心的微笑服务，使前来办事的群众，享受到了轻松舒适的环境。规范的人
性化服务、满意的办事效率，得到了社会各界和广大群众的一致好评。现在一年来开展工作情况汇报如下：
一、建章立制，规范服务。
大河坎镇便民服务中心规范了管理，制订了便民服务中心运行办法、
AB岗工作职责、便民服务中心承诺制度、便民服务中心首问负责制度、便民服务中心限时办结制度、便民服务中心一次性告知制度、便民服务中心工作人员十不准等十项制度，规范了便民服务中心的工作流程，使管理工作有章可循。对违反便民服务中心各项制度的工作 ...

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关键词：服务中心 工作总结 工作人员 咨询服务 城乡建设