2020年销售公司年度工作总结报告

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销售公司年度工作总结报告
销售公司年度工作总结报告
一、XX年工作回顾
XX年的工作，总括起来讲是：有点成绩，有些问题，有点进步，有些落伍。
有点成绩：
XX年，华东区全年客户发货总量
x吨，比去年同期同比增长
x%；XX年，有发货客户
x户，比去年同期同比增长
x%；XX年，客户月平均发货量
x吨，比去年同期同比增长
x%。有些问题：在去年的工作中，发生了一些令我遗憾的问题，总结出来，吸取经验教训，争取改正，以促进今年的工作进步。
1、没有认真执行年初制定的计划。由于
XX年初，突然发生了某自来水公司和某污水厂在生产中发生产品使用问题，客户危机处理成为首要工作，只得放下原来的工作计划。总结经验：在制定工作计划的时候缺乏弹性，没有把突发意外事情考虑在内，使得在发生
突发事件时无法调整，只能全盘放弃。
2、时间分配上不科学。去年在制定计划时，太突出开发新客户，忽视了老客户，在制定计划时，分配给新客户的时间过多，老客户的时间相对少些，致使个别老客户一年都没有时间去拜访一次。总结经验：新老客户兼顾，科学分配时间。
有点进步：
XX年，在公司领导的谆谆教导下，我的业务能力有了一点进步。特别是在 ...

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关键词：工作总结 销售公司 工作计划 突发事件 危机处理