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雷达卡
2019
年年中商务经理个人年终总结
下面是为大家整理的商务年终总结，希望对大家有所帮助。
篇一：商务年终总结
2xx年5月，我接到昌平分局商务客户经理的任命，与昌平分公司其他
7位不同岗位的同事共同走上了商务客户经理这个新的岗位。
8个多月来，经历了一切从无到有的过程，也有了不少的收获。
据个人记录，从
5月29日拜访第一个客户开始，截至到
1月18日，共走访客户
223户413次。通过
400余次的走访及一些电话访问，共成功发展商务客户金色俱乐部会员
70户、核实商务客户资料
159户、签订
ip反抢协议
29份、发展宽带商务用户
14户、查修障碍
7次、完成满意度调查文件
50余份、赠送各类小礼品上百份、建立名单商务客户联系人近
200人。公司和业务的特性决定了我们的工作内容更多是维系现有客户而非发展新客户，因为有前期的信任，这在一定程度上减轻了我们的工作难度。但客户的信任是对网通或者说是对电话
局这块老招牌的，而对商务客户经理这个新角色一无所知，因此只有建立起客户对我们个人的信任才能使我们真正发挥到作用。这需要一个过程，通常是我认
识客户、让客户认识我、建立互相信任、加深维系互 ...
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