培训效果评估访谈大纲

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培训效果评估访谈大纲
1、上半年参加过的印象最深刻的1门课程是什么？为什么？
提问目的
：找出被访者印象最深刻的知识点
（并不仅仅为其回答的一门两门课程）分析
被访者对此知识点印象深刻
的原因是否与工作相关
。风险点：
印象最深刻的
知识大多可能为经常运用的实操或技能类课程，其印象深刻的原因大多是因为工作岗位中对于某种技能重复使用的熟练原因。
参考对策：先了解各部门已实施过的培训项目，尽量引导被访问者回
答非实操类课程
。2、对于你来说，你想要上什么样的课程？
上半年参加过
哪些培训，参加的
培训是不是你想要上的课程？
提问目的
：关注被访问者
需要提升的能力素质
是否得到
提升。风险点：部分员工
认为自己想要上的课程并不一定是真正的
与岗位相关的提升需求。
参考对策：淡化被访谈者所
提到的固定某类
课程名称，多询问被访谈者想要参加的课程内容和想要提升的能力素质是什么，根据其表述
的课程内容来提炼其
通过参加培训有没有得到
真正需求上的
提升。3、您对上半年参加过的培训得到的收获有什么样的评价
？有没有可以实际运用到工作中去的要点？
提问目的
：了解上半年培训中参训者的知识、能力、素质 ...

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关键词：印象最深 工作岗位 实际运用 访问者 风险点