KTV包厢中服务生应急处理技巧

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KTV包厢中效劳生应急处理的技巧
〔一〕2021
-06-20 17:47:17
来源:作者:【大中小】浏览:133
5次评论:条5yt中国ktv门户ykqKTV中的效劳生经常会遇到胡搅蛮
缠的顾客，或者成心找茬的，或者有意
无意的发生些意外事件，没有工作经验的
员工常常处理不当，导致事情越来越大，
最终有可能一发不可收拾
！5yt中国ktv门户ykq5yt中国ktv门户ykq1．如何处理顾客发生口角、打斗
？发现顾客开始口角，应立即通知经理马上出面调解，如发生打斗应马上通知上司
，如情况严重的及时通知保安，让保安
把打斗的顾客送出门口并注意事态的
开展。5yt中国ktv门户ykq5yt中国ktv门户ykq2．顾客损坏公司财物应该怎样处理
？应留效劳员保护现场，让另一
效劳员通知该区经理，耐心向顾客解释物品的贵重，如电视机、音响之类应照价赔偿，如顾客继续其行为，通知保
安将其送到公安机关处理。
。3．如何处理
顾客自带
酒水、食物
？这时，应向顾客解释公司不接受顾客
自带酒水及食物，如顾客一定要的话，应通知上司解决。可收取相应的开瓶费，或请顾客将自带酒水、食物存放在
存放处，并在酒单上 ...

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关键词：KTV 服务生 公安机关 情况严重 意外事件