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品管圈简介
1、品管圈概念？2、PDCA是什么，分别代表什么？3、品管圈基本步骤？4、至少列举3种或以上品管工具？5、品管圈组织架构？
品管圈的由来
美国的始祖 起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程，以及1954年Juran﹝朱兰﹞教授的质量管理课程。 日本品管圈的沿革 （品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创，国内多称之为质量管理小组）日本人不只是训练工程师与主管阶层而已，而是有计划的大量提高生产力。品管部在美国是很大的部门，成员包括品管工程师、信度工程师和其它领域的专家；反观日本，广泛的教导各领域经理品管的方法后，可以缩减庞大的品管部门以及专门的工程师。

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关键词：Deming 质量管理 Ming 组织架构 统计方法