品质成本(51125)
目 錄
一、主要內容二、受重視原因三、公司品質成本結構及計算法四、公司品質成本分析比較表五、92度失敗成本分析趨勢圖六、92年1-8月失敗成本原因
一、主要內容
1.預防成本:預防成本與設計、執行及保護品質系統有關 此成本包括品質工程、訓練、計劃、考核、設計 查核等成本2.鑑定成本:鑑定成本發生於產品運輸前對材料及產品是否合 乎品質標準之鑑定行為如材料檢驗、在製品 檢驗、成品檢驗、出貨檢驗等成本3.內部失敗成本:此成本與材料或製造結果之損耗或不符有相 關,如廢料、再製造、改變設計等成本 4.外部失敗成本:此成本發生於劣等品質產品運至顧客後發生 之成本,如喪失顧客、退回、折讓、修理等 成本


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