客服专员辞职报告
客服专员辞职报告
在经济进展快速的今日,报告十分的重要,我们在写报告的时候要避开篇幅过长。一听到写报告马上头昏脑涨?以下是我整理的客服专员辞职报告,欢迎阅读,盼望大家能够喜爱。
客服专员辞职报告1
敬重的领导:
您好!我已经来xx工作一年多了,这是我做的第一份正式的工作,是份来之不易的工作。在这里我叩开了社会的大门,对社会有了更深一步的了解和看法。
来到xx,我学到了不少东西,刚到公司时是维护岗位,工作不讲方法,没有与用户预约上门时间并支配好当日工作时间表,有的上门时用户已经好了或是家里没人,就耽搁了一些时间,造成一些用户等等时间过久。转正后来到客服,对此体会比较深刻。客服工作虽说简洁但也做好也不是件简单的事情,虽然每天就是接接电话,做做记录,及回访用户使用状况。
在与用户沟通也不是件简单的事,有的用户是急脾气,说话快,你得跟上他的节凑,有的用户不愿多操作,一上不了网就要求上门,也有的,在晚上打维护电话还要求马上过去,电话中要想方法让他多操作,多试几种方法,假如实在派不了人,和他耐烦解释,一般用户也都会理解。客户是上帝,无论用户提出什么样的问题都要依据用户反映的状况分 ...


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