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雷达卡
客服人员规章制度
客服人员对外代表学校形象，对内代表客户利益，为了更好的管理本部门及提高员工服务意识，结合学校情况，特制定此管理制度。如下：
上班规章制度：
严格遵守学校考勤制度，按时上下班，不迟到早退
上班时间衣着工装，发饰整洁、化淡妆
所辖区域要求干净整洁、无杂物、物品不乱堆乱放
整理好个人物品，个人用品放在办公桌抽屉内，桌上办公用品摆放整齐，离开时整理好自己的办公区域，做好人走桌清
下班后关闭电脑与电源，爱惜自己的办公用品
上班时间因工作需要出行，要先向部门领导申请后方可离开，否则按擅自离岗处分
服从部门领导安排，积极配合学校各部门工作
考勤请假制度：
请假要先向所属部门领导说明情况，然后到人资源处领取假条填写请假时间、原由，最后经部门领导签字交给人力资源处
假期后要到部门领导处销假，以证明自己回到工作岗位
因事出有因不能及时填写假条，要先电话申请事后再及时补写假条，没有任何原因且不向部门领导申请无故不上班，按旷工处理
资料管理制度：
每周末做好下周工作计划，安排好每日工作事宜，做到日事日毕，工作不积垒、不拖沓
及时整理归档伙伴们的客户信息，做好回访记录
回访完毕后要及时更新完善 ...
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