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雷达卡
2022
年酒店前台实习报告
对实习过程、结果以及体会用书面文字写出来的材料就是实习报告。下面
YJBYS
我为大家整理了一些关于酒店前台实习报告的范文，供大家参考
,渴望对大家有挂念
! 2022
酒店前台实习报告一
前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开头的。
佛山电子宾馆，作为改革开放最先成立的一部分酒店，拥有在当时比较先进的设备和住宿条件。作为中国重要的商业和工业城市，佛山，拥有足够的商务客人，从电子宾馆的统计来看，
80%的客人都是在佛山公干的企业或商业集团代表，其中很大一部分是长期选定电子宾馆作为下榻宾馆，并和宾馆签订有长期合作协议。这些商务客人的住宿成为电子宾馆这样的商务酒店的重要盈利点。
前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理，电话转接，
taxi
外叫服务及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接
触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门
――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作，这一点，在电子宾 ...
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