XXX单位
承诺服务制度
为进一步加强和规范
XXX单位
(以下简称“
XX”)承诺服务工作制度,向社会承诺服务内容和方式,增加
XXX社会服务
透明度,提高
XXX服务质量,提升
XXX社会形象,避免造成不良影响
,赢得社会一致赞誉,结合
XXX实际,特制定本制度。
一、总体要求
坚持全心全意为人民服务的宗旨,文明办公、秉公办事、不以权谋私,自觉维护
XXX形象,树立加快
XXX发展理念、服务至上理念、讲求效率理念、争先创优理念,
向合作单位、服务对象
以及人民群众作出更高质量的服务承诺,对违诺作出处理或处罚并向社会公开,接受公众监督。
二、服务原则
(一)公平公正。
在服务工作中遵守公开、公平、公正、便民的原则,以提高服务水平、效率和公众满意程度为目标,各项工作要自觉接受社会和公众的监督;
对服务对象一视同仁
,杜绝偏袒或歧视现象发生
。(二)务实高效。
XXX开展对外服务时严格照章办事,严格执行国家的相关法规和政策
;对合作单位
、服务对象
的工作,承诺向社会公开法律依据、必备手续、办事程序、收费标准和办理时限,严格按照对外公告的规定办理。
(三)自律廉洁。
透明公开
XXX财务 ...


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