员工行为规范(BI手册)

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禁止行为部分基准行为部分惠丰物业员工通用行为规范
仪容仪表
行为举止
语言态度
惠丰物业管理人员行为规范
总经理及各级管理人员
办公室人员
仪容仪表：
参照通用类行为规范中仪容仪表内容
行为举止
语言态度
培训讲师
前台接待人员
客户接待人员
司机惠丰物业安全人员行为规范
安全人员通用行为规范
入口岗（迎宾岗）
巡逻岗车场出入口（收费）岗
中心值班岗
展厅值班岗
惠丰物业保洁、服务人员行为规范
保洁员绿化员救生员家政人员
会所服务人员
样板房服务人员
食堂人员
惠丰物业工程及维修人员行为规范
家庭维修人员
家庭维修服务人员工具包里工具物品参考表（去客户家前确定好的必备工具和材料）
室外维修及施工人员
其他类人员行为规范：
某些较为特别的、不普及的
工作岗位，各
部门、物
业服务中心
可根据实际情况制定相关的行为规范。

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关键词：行为规范 服务人员 管理人员 实际情况 培训讲师