班组长沟通与激励技巧

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班组长沟通与激励技巧
第一部分：沟通篇★ 沟通的定义★ 沟通的类型★冲突管理沟通中的障碍★ 沟通的方式★ 如何与上级、部属进行沟通★无沟通的后果是什么？
课程重点
第二部分：激励技巧篇★ 激励的目的？★何为激励？★什么是马斯洛体系？★ 企业新进员工如何进行激励！如何运行巧妙的方法进行激励！★ 如何在激励的过程当中恰当运用“三公”：“公平、公正、公开”
第一部分：沟通篇

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关键词：班组长 冲突管理 管理沟通 马斯洛