维修服务顾问(1)(1)

是 否 +2 论坛币

k人 参与回答

经管之家送您一份

应届毕业生专属福利!

求职就业群

赵安豆老师微信：zhaoandou666

经管之家联合CDA

送您一个全额奖学金名额~ !

立即领取

感谢您参与论坛问题回答

经管之家送您两个论坛币！

+2 论坛币

维修服务顾问(1)(1)
第9步：结算交车
第3步：估价
第5步：调度和生产(派工）
第8步：质量控制
第11步：售后跟进（3DC回访）
11-步法服务程序
第1步：预约
第2步：接待
第4步：引领客户进休息室（或送走）
第6步：跟踪维修进度
第7步：追加派工
第10步：欢送客户
11-步法服务程序的意义
11-步法服务程序目的是：
　提高生产效率和盈利水平的保证
　提供优质服务的基础

扫码加我 拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

分享0 收藏0 回帖

关键词：服务程序 质量控制 休息室