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一、培訓員在企業中的重要性　 1. 認識企業中培訓的目的及價值 　2. 培訓員在企業中的五個角色及任務 　3. 企業培訓的A-D-D-I-E流程 　 4.培訓員的能力－知識、技巧、態度 　5.企業培訓常見的問題與挑戰二、培訓前的需求評量(ASSESSMENT OF NEEDS)　 1. 什麼是需求評量 　2. 需求評量是之目的及價值 　3. 需求評量常見的五種途徑 　4. 需求評量是使用的七種方法 　5. 實例解說－如何做好需求評量 　6. 案例研討－為什麼需求評量做不好?
三、培訓規劃與設計(TRAINING DESIGN) 　1. 企業培訓體系之規劃 　2. 建立企業培訓之藍圖 　3. 瞭解培訓PDCA 　4. 如何擬定培訓計劃 　5. 如何進行課程設計    6. 內部講師培訓規劃四、培訓教材內容開發(DEVELOP MATERIAL) 　 1. 教材開發包括什麼? 　2. 好的教材具備那些條件? 　3. 教案(LESSON PLAN)如何寫作? 　4. 專業培訓課程之內容 　5. 管理培訓課程之內容 　6. 一般培訓課程之內容 　

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