营业员服务的十个关键步骤
学完本单元后,你应该掌握销售服务中的是十个关键步骤,并根据十个不同的步骤时点,按照不同的服务标准,有技巧的介绍和推销商品,以便让顾客感受到我们专业的导购服务,提升门店业绩。
学 习 目 标
1.营业前准备
5.处理异议
4.产品介绍过程
3.揣摩顾客需求
7.附加推销
6.主动成交
10.结束送客
8.安排付款
2.初步接触
9.售后服务
主 要 内 容
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