楼主: fuyin2015
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[细说品牌] 作为合格的服装营业员所具备的六颗心 [推广有奖]

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fuyin2015 发表于 2015-1-27 14:46:55 |AI写论文

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    1、信心:

    不仅是对自己有信心,而且是是我们公司我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露。在不经意间吸引顾客,感染顾客。

    2、热心:

    当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。

    3、用心:

    就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。

    4、耐心:

    一般年青人最缺乏的,特别是一们顾客试穿了很多,想买又不想买的时候,我们要耐心的去引导她们,帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现,如果没有目的的或没有主见,这就需要我们主动的解说,即便不买,也会成为我们的潜在的顾客。

    5、诚心:

    也是最重要的,在和顾客的交往中,我们的言谈她们也许怀疑,我们的推介的要点,她们出许不赞同,甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑,然而我们的诚心一定能感染她们。使她们对我们产品信任和支持。

    6、细心:

    所谓细微处见真情。很多看似经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时,我们及时剃上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红。帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等,冷天时候应该先搓热双手等,以免冰冷的双手碰到顾客。

    以上六点就是作为一个标准的服装营业员必须要做的事情,通过以上六点的学习,相信大家已经对这方面已经有了一定的了解。但是,光做好以上六点是不够的,必须要有一个适合你的服装平台,这样才能充分施展出你的才华。一个好的服装平台就需要一个好的服装品牌去搭配,这样才能让你的服装店赚得盘满钵满。在此,笔者就为大家推荐两个非常好的国内轻奢侈服装品牌——Zsnoi杰胜男装品牌和CHELOO女装品牌。Zsnoi,国内时尚轻奢侈男装品牌,意大利名师精心设计、面料奢华、剪裁严谨、品质优雅,为高端精英男士度身打造,开创智族人群轻奢侈时代新风潮。CHELOO女装强调现代女性的生活质素及生活态度,结合柔美中带独立率性的配搭理念,展现出今日意大利时尚的风貌,令走在时代尖端的女性们找到现代生活中不可或缺的欧洲品味。

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