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职场之沟通技巧讲义
大
方
得
体　
　　 1. 角色定位：职责与权力
2. 解决冲突的沟通技巧
3. 建立内部客户概念
4. 上下级沟通礼仪
5. 与其它部门沟通的要点
6. 模拟练习/案例分析
魅力
无限　
沟通技巧篇
－－角色定位：职责与权力

成长管理模型
个人目标评估
明确位置和目标
你的职责和权力
沟通技巧篇之一

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关键词：沟通技巧 案例分析 模拟练习 管理模型 上下级