人际沟通与语言艺术
前 言
哲学家巴斯卡尔说:“人类像芦苇般脆弱,然而经历数千年来,这群脆柔的人类却能创建文化,而异于其他动物,其所以如此,系因人类懂得相互合作的重要性”。而获得人们之间的互相合作,建立人际之间的良好关系则离不开说话的艺术。
第一部分 人应该怎样说话
一、说话的作用
说话的作用有三:一是交流信息,即所谓“与君一席谈,胜读十年书”;二是改善情绪,即所谓“一个幸福两个人分享则是两个幸福,一个痛苦两个人分担则是半个痛苦”;三是调解行动,即所谓“当事者迷,旁观者清”。


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