品牌建设实务
无所不在的各种商品品牌,像空气一样包围了我们,成为了我们现实生活中的一部分,我们似乎有所感悟,但又令人迷思。对于品牌的定义有许多种,美国著名的营销学者、被誉为“现代营销学之父”的菲利普.科特勒(Philip Kotler)将品牌的定义表述为:“品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来”。
以上定义表述的是品牌的原始概念,即品牌在物质层面上的意义,它本质是一种商品区别于另一种商品的标识(brand),用以表示“独家制造、质量保证”,如果没有brand,“不是我干的,不关我的事”;有了brand之后,“冤有头债有主,包修包换包退”。
现代品牌理论认为,品牌是一个以消费者为中心的概念,没有消费者,就没有品牌。
“品牌”(brand)一词来源于古挪威文字brandr,意思是“打上烙印”,它非常形象地表达了品牌的含义——“如何在消费者心中留下烙印?”。而这种印记,就是消费者的感受。因此,随着市场经济的发展,我们对品牌的内涵有了新的理解:品牌己不仅仅是代表一个产品的符号,而是体 ...


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