dXXXX店铺营运手册

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dXXXX店铺营运手册
一、前言
〔1〕二、职员须知〔2〕三、安全守
那么〔20〕四、店铺营运程序
〔21〕五、职员行为规范考核标准
〔23〕六、职员服务规范考核标准
〔29〕七、店铺营运问题解决方法
〔35〕八、修订
说明〔38〕一 前 言
为促使店铺的日常营运工作走向正规化，切实提高店铺的销售额和
职员的综合素养，现制定
店铺营运手册
，该手册是用于约束
职员日常行为的，对整个店铺日常营运起到了辅导的作用。
使用店铺营运手册
规定原那么1、该手册属公司
隐秘，不得外传，如有违反，必究其责任。
2、公司对店铺进行考核内容依据
店铺营运手册
，如公司检查考核店铺出
现手册上问题，将给予警告扣分，
同时对职员进行罚款处理，单据上交
公司一份，店铺留存一份，以督促店铺自检工作。
3、店长需每周组织
职员学习店铺营运手册
的具体内容，
职员须熟知该
手册内容。
4、各店铺必须
依照店铺营运手册
的具体内容，在店铺内进行自检。
5、自检内容要
依照店铺营运手册
为主结合店内实际
情形，自检罚款金
额必须按照手册内规定的罚款金额执行。
6、店长每日早晚例会中要对其违纪罚款 ...

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关键词：营运手册 行为规范 解决方法 问题解决 正规化