1.主题与适用范围
本程序规定了质量、环境及职业健康安全管理体系运行中出现的不符合项的原因调查、评审、处置及针对不符合或潜在的不符合原因而采取有效纠正和预防措施的有关要求。
本程序适用于公司质量、环境和职业健康安全管理体系所涉及的所有过程,包括外审、内审、管理评审及公司各部门巡查。
本文件不适用于质量检验中不合格品的评审处置。
2.引用文件
本程序所列出的编制依据及引用文件,通过本程序的引用形成本文件的内容。本程序编制时,所有依据和引用文件均为有效。所有依据及引用文件均有可能被修订,使用本程序的各方应探讨使用下列文件最新版本的可能性。
2.1 QB/G02.1-2004
通用术语
3.术语本文件执行
QB/G02.1-2004
《通用术语》中规定的术语及下列术语。
3.1不符合:未满足要求或任何与工作标准、惯例、程序、法规、管理体系绩效等的偏离,其结果能够直接或间接导致质量不合格、伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况的组合
。3.2纠正措施:为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
3.3预防措施:为消除潜在不合格或其他不希望情况的原因所采取的措施。
4.管理职 ...


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