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5.3
关键流程
03：产品问题的分析和管理
产品问题的分析和管理包括：
1、产品问题解决超时监控
2、开发部虚拟支持小组管理
3、产品需求问题统计分析
4、产品程序问题统计分析
5、无效问题统计分析
6、产品支持绩效考核

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关键词：与管理 统计分析 绩效考核 问题解决 计分析