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项目运维报告
为提高IT运维用户服务感知满意度，提高运维工作效率，完善运维基础设施建设，现对
IT运维工作中存在的紧迫性问题进行分析总结，报告如下：
一、运维现状
公司承担了你校课程设计项目，涉及到了硬件、网络、系统、安全等各个方面。
二、问题分析
根据IT运维现状，以及用户和中心各部对
IT运维工作的意见和建议，参照《信息安全等级保护》三级标准，结合中心实际，对
IT运维工作存在的问题分析总结如下：
(一)制度保障缺失
1.全局无《信息系统管理制度》，局用户没有信息化操作约束，运维团队无执行依据。
2.没有指导开展
IT运维工作的保障制度，如《机房管理制度》、《密码管理制度》、《数据备份管理制度》、《系统管理制度》等。不能有计划有目的地开展
it运维工作。
(二)工作边界不清晰
各IT运维相关部门岗位职责划分不够细，造成运维工作有交叉，工作边界不清晰。例如：
1.数据备份工作。
2.信息系统涉密检查。应有涉密主管部门牵头处理，涉及到
IT运维的由运维团队配合处理。
3.系统安全运维。涉及到运维管理和数据管理，工作界定不清晰，工作有交叉。
4.系统管理。应用系统基 ...
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