1、运营手册V2.0(0113)

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一、运营职责概述
31.1运营职能
31.2总部相关对接人
3二、运营职能介绍
52.1司机招商
52.1.1
招商工作内容
52.1.2
招商渠道
52.1.3
招商流程
52.1.4
招商须知
62.1.5
在线注册司机相关注意事项
62.2司机培训
82.2.1
培训类别
82.2.2
司机培训注意事项
92.3司机管理
102.3.1
司管职责
102.3.2
司机奖励政策
102.3.3
司机惩罚规则
102.3.4
司机活跃度
112.3.5 QQ
、微信群维护
122.4运营支持
132.4.1
司机费用相关
132.4.2
司机端公告
162.5行政支持
192.5.1
物料管理
192.5.2
客户赔付处理流程
232.6市场支持
242.6.1 BD
足迹账号的维护
&数据监控
242.6.2
订单后台的监控
242.6.3 BDP Plus
后台的监控
242.6.4
司机活动
24三、运营工具及沟通渠道
253.1运营工具
--系统后台
253.2沟通平台及要求
263.2.1
邮件格式及要求
263.2.2
交流群组
273.2.3
工作汇报
273.2.4
...

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