办公规范规范用语

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华夏儒商国学院办公规范
为了全面提升公司服务质量，树立企业在市场中的良好口碑与形象，公司各部门，各层级领导和员工，都应本着公司发展大局出发，注重个人文明礼仪，提升自我修养，为公司的发展为团队的融和，为个人的提升，严格要求自己，公司特此制定本规范。
办公室用语类：
公司内部规范用语
部门内部规范用语
办公室称谓:
院长：姚总、姚院长
副院长、部长级别：
部长、老师
副部长以下级别：
老师后勤部门经理：
经理、老师
部门之间规范用语
公司电话号码为：
5296
、5276
、8288
、6276
开头为公司内部电话.
拨打电话时要先自我介绍部门，“您好，我是
XX部门的＊＊*？"电话响时，应在三次振铃内接听电话；如遇办公室有来访者时，应
先向来访者致歉说：“抱歉！请您稍等一下!",然后再去听电话。
接听电话时应先向对方问好，接着自我介绍：“您好，我是
XX部XX”。如遇被找的人不在，应回答：“抱歉，他现在不在办公座位",或“他刚外出了",“请留下您的姓名和联系电话代为转达！”并尽快告知当事人。
遇有找公司领导或索要领导电话时,可委婉询问对方姓名、工作单位、联系方式及来电意途，将询问信息代为 ...

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关键词：自我介绍 联系电话 文明礼仪 公司发展 联系方式